基层医疗卫生服务直接关系群众日常就医和健康生活。随着乡村健康服务不断完善，怎样让义诊信息传递得更及时、健康知识讲解得更明白、便民政策触达得更准确，也成为基层服务中值得关注的问题。围绕这些实际需求，东南大学“医路乡伴”实践团队与山东省诸城市郝戈庄医院开展合作，将高校学生的调研能力、专业所长与医院的一线服务经验结合起来，希望通过实地走访了解真实情况，为基层健康服务提供力所能及的支持。

7月9日至11日，团队赴山东省诸城市皇华镇开展暑期社会实践。来自电气工程、经济管理、机械工程、法学、艺术等专业的学生先后走进茁山社区、当地村居和郝戈庄医院，通过问卷调查、座谈访谈、入户随访等方式，了解居民就医、健康知识获取、医疗政策知晓和基层便民服务等情况。活动以“前期调查—实地走访—医院交流—成果整理”为主线展开，让问卷中的数据与基层一线的真实情况相互印证。

行前蓄力，访学深耕明方向

出发前，团队查阅基层医疗服务、健康中国建设和乡村振兴相关资料，对实践地区的基本情况进行梳理。围绕如何提高调研的针对性，队员访谈江南大学唐忠宝教授，就问卷设计、访谈方式和实地观察重点进行交流，并根据建议多次修改调查提纲。团队还与合作医院沟通实践安排，了解基层常见健康服务场景，为后续走访做好准备。

在前期调研中，团队不仅发布了线上问卷，还在诸城市郝戈庄医院、艾东小学等进行了线下问卷调研，线上线下共回收有效问卷600余份。问卷涉及群众日常就医选择、健康知识获取渠道、相关政策知晓程度以及对义诊、慢病管理等服务的需求。队员对问卷结果进行分类统计，整理出需要在社区、村居和医院进一步了解的问题。这样的准备使实地调研不再停留于简单参观，而是带着问题到一线寻找答案。

诸城市郝戈庄医院。团队供图

诸城市艾东小学、郝戈庄医院线下问卷调查。团队供图

部分线下收集到的问卷。团队供图

躬身基层，知行察情探实况

7月9日，团队来到皇华镇茁山社区工作站。在社区干部带领下，队员参观社区服务场所，了解当地人居环境、乡风文明和产业发展情况，并围绕医疗保障、便民服务和基层治理开展座谈。社区干部结合日常工作，介绍了健康政策宣传、居民信息沟通和特殊群体服务等情况。队员把问卷中反映较为集中的问题逐一提出，在交流中进一步认识到，基层健康服务不仅需要医疗资源，也离不开社区组织、信息传递和居民参与。

东南大学“医路乡伴”实践团队在诸城市皇华镇茁山社区开展调研。团队供图

团队成员与茁山社区基层干部开展座谈。团队供图

7月10日，团队跟随当地乡村医生走进村居，参与入户随访。诊疗和健康服务由专业医护人员完成，学生队员主要负责调研记录和现场协助。乡村医生一边询问居民近期身体状况，一边结合既往情况进行健康提醒；队员则记录服务流程和居民关心的问题。面对面交流让团队看到，一些老年居民更习惯通过乡村医生和社区工作人员获取健康信息，对通俗易懂的慢病管理知识、义诊通知和就医指引有较为直接的需求。一次次入户也让队员更加理解乡村医生在日常健康管理中的作用。

团队跟随当地医护人员开展入户随访，了解居民健康状况和服务需求。团队供图

7月11日，团队来到合作单位诸城市郝戈庄医院，与医护人员及相关负责人交流。访谈围绕基层医护工作、乡村医疗资源、便民政策宣传和居民健康管理展开。团队把问卷和入户走访中记录的问题带到医院，请一线医护人员结合接诊、随访和义诊服务作出说明。医院工作人员也从实际使用角度，对健康内容表达、活动信息发布和居民操作便利性提出意见。通过这次交流，团队对医院、乡村医生、社区和居民之间的服务联系有了更完整的认识。

东南大学“医路乡伴”实践团队与郝戈庄医院医护人员合影。团队供图

聚力赋能，实践成果助服务

调研期间，团队同步整理问卷数据、访谈记录和走访素材，围绕医院、社区和居民之间的信息衔接形成调研成果。针对居民关注的义诊信息、健康知识和医疗政策，团队将前期所学与一线需求结合，开发“义诊助手”微信小程序，把分散的信息集中到便于查看和使用的页面中。

小程序设置义诊活动展示、健康科普、政策查询、健康答题、预约和反馈等功能。居民可以查看活动时间、地点和服务内容，阅读常见疾病与生活健康知识，也可以通过答题加深对健康知识的理解。预约和反馈功能则为居民参与活动、表达需求提供了更加直接的渠道。小程序的内容和功能设计吸收了合作医院医护人员的意见，也回应了团队在问卷和走访中了解到的实际需求。目前，小程序已经进入初步应用。

“义诊助手”微信小程序功能页面。团队供图

除小程序外，团队还围绕基层医护人员的日常工作整理影像素材，以《乡村医生的一天》等主题记录乡村医生参与接诊、入户随访、健康提醒和政策宣传的工作片段。镜头中的日常细节，让基层医务工作者的坚守变得更加具体，也让更多人看见基层健康服务背后的耐心与责任。

团队还运营了微信公众号，常态化推送通俗易懂的健康科普图文，细致记录下乡义诊、基层调研等一线实践全过程；同时在多个自媒体平台开通官方账号，实时分享基层实践实况，精心策划、制作并发布主题短片。一系列线上新媒体内容，不仅生动留存实践足迹、完整展现团队工作风貌，更搭建起不受时空限制的长效健康科普通道，打破线下活动地域与时长局限，持续向外传递医疗卫生服务理念，推动本次社会实践的辐射影响力不断延伸、持续扩散。

团队微信公众号、抖音、小红书主页。团队供图

医路乡伴，躬行实践见初心

这次实践让团队成员对基层医疗有了比书本和数据更直观的认识。从前期600余份问卷，到社区座谈、入户随访，再到与郝戈庄医院医护人员面对面交流，队员们逐渐明白，基层医疗服务既体现在一次诊疗和一次义诊中，也体现在长期随访、健康提醒和耐心沟通里。只有真正走近居民、听取一线医护人员的意见，调研结论和实践成果才能贴近实际。

此次活动既是一次基层医疗服务调研，也是一次跨专业协作实践。不同专业的学生在问卷统计、需求分析、内容整理、小程序设计和影像记录中各展所长，把课堂知识转化为服务基层的具体行动。实践加深了青年学生对乡村医疗工作和社会责任的理解，也为高校、医院与社区共同参与健康服务提供了新的连接方式。一路走访、一路记录，团队在乡村一线读懂了医者守护群众健康的初心，也在躬身实践中体会到青年担当的分量。